Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso
Informazioni su resi, restituzioni e diritto di recesso
La presente pagina disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, la restituzione dei prodotti e la gestione dei relativi rimborsi per gli acquisti effettuati su Accessoricarrozzeria.it.
Le disposizioni relative al diritto di recesso previste dal Codice del Consumo si applicano agli acquisti effettuati da consumatori secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
1. Diritto di recesso entro 14 giorni
Il consumatore che effettua un acquisto a distanza su Accessoricarrozzeria.it ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei beni, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso riguarda il ripensamento del consumatore e non deve essere confuso con la garanzia legale relativa a prodotti difettosi o non conformi.
2. Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione di recedere dal contratto entro il termine previsto.
La comunicazione può essere inviata a:
E-mail: info@accessoricarrozzeria.it
PEC: tuningsrls@pec.cgn.it
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di indicare:
- nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
- numero dell’ordine;
- codice o descrizione del prodotto che si intende restituire;
- data di ricezione della merce;
- recapito e-mail o telefonico.
Il cliente può utilizzare anche il modello tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligato a utilizzare uno specifico modulo purché la volontà di recedere sia comunicata in modo inequivocabile.
3. Termine per la restituzione
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Il termine è rispettato quando la merce viene spedita prima della scadenza dei 14 giorni.
Prima di effettuare la spedizione consigliamo di attendere le istruzioni di reso fornite dal nostro servizio clienti, in modo da indirizzare correttamente la merce alla struttura incaricata della ricezione.
4. Condizioni della merce restituita
Il cliente è invitato a restituire il prodotto nelle migliori condizioni possibili, completo di eventuali accessori, componenti, istruzioni e materiali ricevuti con il prodotto.
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto sarebbe ragionevolmente possibile fare prima dell’acquisto in un punto vendita.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In particolare, per i prodotti del settore automotive, possono determinare una diminuzione anche significativa del valore, a seconda del caso concreto:
- montaggio o utilizzo effettivo del prodotto sul veicolo oltre quanto necessario per una semplice verifica di compatibilità;
- verniciatura;
- taglio;
- foratura;
- incollaggio;
- carteggiatura;
- saldatura;
- modifica della forma o della struttura;
- rimozione irreversibile di protezioni o componenti;
- danneggiamenti, graffi o rotture riconducibili alla manipolazione del prodotto;
- alterazioni che rendano il prodotto non più commercializzabile nelle condizioni originarie.
La presenza di tali circostanze non viene valutata automaticamente ma può comportare, nei limiti consentiti dalla legge, una riduzione del rimborso corrispondente alla diminuzione di valore effettivamente subita dal bene.
5. Imballaggio della merce
Il cliente deve imballare la merce in modo adeguato affinché il prodotto sia protetto durante il trasporto di ritorno.
Quando disponibile, consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale e le relative protezioni interne.
Per componenti di carrozzeria o altri articoli voluminosi e delicati è particolarmente importante utilizzare un imballaggio idoneo a evitare urti, flessioni, graffi o altri danni durante il trasporto.
Eventuali danni derivanti da un imballaggio inadeguato possono essere valutati ai fini della diminuzione di valore del bene, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
6. Prodotti su misura, personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, prodotti realizzati o modificati appositamente sulla base di specifiche individuali richieste dal cliente e che, per tali caratteristiche, risultano personalizzati rispetto al prodotto standard.
Per tali articoli, una volta avviata la realizzazione o personalizzazione secondo le specifiche concordate, non è previsto il diritto di recesso nei casi consentiti dalla normativa.
La semplice indicazione “su ordinazione”, “ordinabile”, “prodotto su richiesta” o un tempo di approvvigionamento più lungo non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso qualora si tratti di un prodotto standard e non personalizzato.
L’eventuale esclusione dal diritto di recesso viene pertanto applicata esclusivamente nei casi previsti dalla legge e viene indicata, quando pertinente, nelle informazioni relative al prodotto o all’ordine.
7. Prodotti verniciati, modificati o personalizzati su richiesta del cliente
Qualora il cliente richieda espressamente una lavorazione personalizzata del prodotto, come verniciatura specifica, modifica, taglio, lavorazione o altra personalizzazione effettuata secondo le sue indicazioni, il prodotto può rientrare tra i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati per i quali il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Prima dell’esecuzione di eventuali lavorazioni personalizzate, il cliente è invitato a verificare attentamente tutte le specifiche dell’ordine.
8. Prova di montaggio dei componenti automotive
Per paraurti, minigonne, spoiler, diffusori, cofani, griglie, componenti in vetroresina e altri prodotti destinati alla carrozzeria o al tuning, consigliamo di effettuare sempre una prova preliminare di compatibilità e posizionamento prima di verniciare, forare, incollare, tagliare o modificare definitivamente il componente.
La prova preliminare consente di verificare il prodotto e la relativa applicazione prima di effettuare lavorazioni irreversibili.
Una modifica permanente del componente può determinare una significativa diminuzione del suo valore e viene valutata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
9. Prodotti montati o utilizzati
Il diritto di recesso consente al consumatore di esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Un utilizzo del prodotto superiore a quanto necessario per tale verifica può determinare una diminuzione del valore del bene.
Nel settore automotive ciò può verificarsi, ad esempio, qualora il prodotto venga utilizzato su strada, installato in modo definitivo, modificato o sottoposto a lavorazioni che ne alterino le condizioni originarie.
10. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o accordo, il costo diretto della restituzione della merce è a carico del consumatore.
Il cliente è responsabile della scelta di un sistema di trasporto adeguato alle caratteristiche della merce restituita.
Per prodotti voluminosi come paraurti, cofani, componenti di carrozzeria o altri articoli fuori misura può essere necessario utilizzare un corriere specializzato e i costi di restituzione possono essere superiori a quelli di una normale spedizione postale.
Quando previsto dalla normativa, le informazioni relative ai costi di restituzione dei beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto.
11. Responsabilità del trasporto di ritorno
Il cliente è invitato a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e a conservare la prova di consegna o di affidamento della merce al vettore.
Per prodotti di elevato valore o particolarmente delicati consigliamo di valutare una spedizione adeguatamente assicurata.
Accessoricarrozzeria.it non è responsabile delle modalità di trasporto autonomamente scelte dal cliente per la restituzione, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
12. Verifica della merce restituita
Al ricevimento del reso, la merce viene controllata per verificarne:
- identità e corrispondenza con il prodotto acquistato;
- completezza;
- condizioni;
- eventuali modifiche o lavorazioni effettuate;
- eventuali danneggiamenti;
- eventuale utilizzo superiore a quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Qualora venga rilevata una diminuzione di valore riconducibile a una manipolazione del prodotto superiore a quella necessaria, il relativo importo può essere detratto dal rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
13. Rimborso
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, Accessoricarrozzeria.it rimborsa gli importi dovuti al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.
Accessoricarrozzeria.it può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente e purché quest’ultimo non debba sostenere costi derivanti dal rimborso.
14. Rimborso delle spese di consegna iniziali
Quando previsto dal diritto di recesso, vengono rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard eventualmente pagati dal consumatore.
Qualora il cliente abbia scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta, l’eventuale costo supplementare della modalità scelta non è oggetto di rimborso nei limiti previsti dalla legge.
I costi diretti sostenuti per la restituzione del prodotto restano invece a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
15. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Il diritto di recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale di conformità.
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di conformità, risulta diverso da quello ordinato oppure presenta un problema riconducibile alla garanzia legale, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e fornendo, quando utile, fotografie o altre informazioni necessarie alla verifica.
In questi casi trovano applicazione le disposizioni relative alla garanzia legale e non le sole regole relative al recesso per ripensamento.
16. Danni da trasporto
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato o manomesso al momento della consegna, consigliamo al cliente di segnalarlo immediatamente al corriere e, quando opportuno, di accettare la spedizione con riserva specifica.
È inoltre consigliabile fotografare l’imballaggio prima dell’apertura e conservare il materiale di confezionamento fino alla conclusione delle verifiche.
Eventuali danni da trasporto devono essere comunicati al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile, allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto interessato.
17. Acquisti effettuati da professionisti e aziende
Il diritto di recesso di 14 giorni disciplinato dal Codice del Consumo si applica ai soggetti che acquistano in qualità di consumatori.
Per acquisti effettuati nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale non trova automaticamente applicazione il diritto di recesso previsto per il consumatore, salvo differenti condizioni espressamente concordate.
18. Abusi e restituzioni non corrispondenti
Accessoricarrozzeria.it può effettuare verifiche sulla merce ricevuta in restituzione.
Non sono consentiti comportamenti fraudolenti quali, a titolo esemplificativo:
- restituzione di un prodotto differente da quello acquistato;
- sostituzione di componenti;
- alterazione o rimozione intenzionale di identificativi del prodotto;
- restituzione fraudolenta di prodotti già danneggiati per cause non imputabili al venditore;
- altre condotte finalizzate a ottenere indebitamente un rimborso.
Eventuali anomalie vengono valutate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del cliente.
19. Rapporti con le Condizioni Generali di Vendita
La presente pagina integra le Condizioni Generali di Vendita di Accessoricarrozzeria.it.
In ogni caso restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
20. Contatti per resi e rimborsi
Prima di spedire un prodotto in restituzione, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni necessarie alla corretta gestione del reso.
Tuning SRLS
E-mail: info@accessoricarrozzeria.it
PEC: tuningsrls@pec.cgn.it
Telefono: +39 347 8941919
Sede legale: Via Piave 17B, 20027 Rescaldina (MI)
Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso
Informazioni su resi, restituzioni e diritto di recesso
La presente pagina disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, la restituzione dei prodotti e la gestione dei relativi rimborsi per gli acquisti effettuati su Accessoricarrozzeria.it.
Le disposizioni relative al diritto di recesso previste dal Codice del Consumo si applicano agli acquisti effettuati da consumatori secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
1. Diritto di recesso entro 14 giorni
Il consumatore che effettua un acquisto a distanza su Accessoricarrozzeria.it ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire una motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei beni, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso riguarda il ripensamento del consumatore e non deve essere confuso con la garanzia legale relativa a prodotti difettosi o non conformi.
2. Come comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione di recedere dal contratto entro il termine previsto.
La comunicazione può essere inviata a:
E-mail: info@accessoricarrozzeria.it
PEC: tuningsrls@pec.cgn.it
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di indicare:
- nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
- numero dell’ordine;
- codice o descrizione del prodotto che si intende restituire;
- data di ricezione della merce;
- recapito e-mail o telefonico.
Il cliente può utilizzare anche il modello tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligato a utilizzare uno specifico modulo purché la volontà di recedere sia comunicata in modo inequivocabile.
3. Termine per la restituzione
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
Il termine è rispettato quando la merce viene spedita prima della scadenza dei 14 giorni.
Prima di effettuare la spedizione consigliamo di attendere le istruzioni di reso fornite dal nostro servizio clienti, in modo da indirizzare correttamente la merce alla struttura incaricata della ricezione.
4. Condizioni della merce restituita
Il cliente è invitato a restituire il prodotto nelle migliori condizioni possibili, completo di eventuali accessori, componenti, istruzioni e materiali ricevuti con il prodotto.
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto sarebbe ragionevolmente possibile fare prima dell’acquisto in un punto vendita.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In particolare, per i prodotti del settore automotive, possono determinare una diminuzione anche significativa del valore, a seconda del caso concreto:
- montaggio o utilizzo effettivo del prodotto sul veicolo oltre quanto necessario per una semplice verifica di compatibilità;
- verniciatura;
- taglio;
- foratura;
- incollaggio;
- carteggiatura;
- saldatura;
- modifica della forma o della struttura;
- rimozione irreversibile di protezioni o componenti;
- danneggiamenti, graffi o rotture riconducibili alla manipolazione del prodotto;
- alterazioni che rendano il prodotto non più commercializzabile nelle condizioni originarie.
La presenza di tali circostanze non viene valutata automaticamente ma può comportare, nei limiti consentiti dalla legge, una riduzione del rimborso corrispondente alla diminuzione di valore effettivamente subita dal bene.
5. Imballaggio della merce
Il cliente deve imballare la merce in modo adeguato affinché il prodotto sia protetto durante il trasporto di ritorno.
Quando disponibile, consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale e le relative protezioni interne.
Per componenti di carrozzeria o altri articoli voluminosi e delicati è particolarmente importante utilizzare un imballaggio idoneo a evitare urti, flessioni, graffi o altri danni durante il trasporto.
Eventuali danni derivanti da un imballaggio inadeguato possono essere valutati ai fini della diminuzione di valore del bene, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
6. Prodotti su misura, personalizzati o realizzati secondo le specifiche del cliente
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, prodotti realizzati o modificati appositamente sulla base di specifiche individuali richieste dal cliente e che, per tali caratteristiche, risultano personalizzati rispetto al prodotto standard.
Per tali articoli, una volta avviata la realizzazione o personalizzazione secondo le specifiche concordate, non è previsto il diritto di recesso nei casi consentiti dalla normativa.
La semplice indicazione “su ordinazione”, “ordinabile”, “prodotto su richiesta” o un tempo di approvvigionamento più lungo non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso qualora si tratti di un prodotto standard e non personalizzato.
L’eventuale esclusione dal diritto di recesso viene pertanto applicata esclusivamente nei casi previsti dalla legge e viene indicata, quando pertinente, nelle informazioni relative al prodotto o all’ordine.
7. Prodotti verniciati, modificati o personalizzati su richiesta del cliente
Qualora il cliente richieda espressamente una lavorazione personalizzata del prodotto, come verniciatura specifica, modifica, taglio, lavorazione o altra personalizzazione effettuata secondo le sue indicazioni, il prodotto può rientrare tra i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati per i quali il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Prima dell’esecuzione di eventuali lavorazioni personalizzate, il cliente è invitato a verificare attentamente tutte le specifiche dell’ordine.
8. Prova di montaggio dei componenti automotive
Per paraurti, minigonne, spoiler, diffusori, cofani, griglie, componenti in vetroresina e altri prodotti destinati alla carrozzeria o al tuning, consigliamo di effettuare sempre una prova preliminare di compatibilità e posizionamento prima di verniciare, forare, incollare, tagliare o modificare definitivamente il componente.
La prova preliminare consente di verificare il prodotto e la relativa applicazione prima di effettuare lavorazioni irreversibili.
Una modifica permanente del componente può determinare una significativa diminuzione del suo valore e viene valutata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
9. Prodotti montati o utilizzati
Il diritto di recesso consente al consumatore di esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Un utilizzo del prodotto superiore a quanto necessario per tale verifica può determinare una diminuzione del valore del bene.
Nel settore automotive ciò può verificarsi, ad esempio, qualora il prodotto venga utilizzato su strada, installato in modo definitivo, modificato o sottoposto a lavorazioni che ne alterino le condizioni originarie.
10. Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione o accordo, il costo diretto della restituzione della merce è a carico del consumatore.
Il cliente è responsabile della scelta di un sistema di trasporto adeguato alle caratteristiche della merce restituita.
Per prodotti voluminosi come paraurti, cofani, componenti di carrozzeria o altri articoli fuori misura può essere necessario utilizzare un corriere specializzato e i costi di restituzione possono essere superiori a quelli di una normale spedizione postale.
Quando previsto dalla normativa, le informazioni relative ai costi di restituzione dei beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto.
11. Responsabilità del trasporto di ritorno
Il cliente è invitato a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e a conservare la prova di consegna o di affidamento della merce al vettore.
Per prodotti di elevato valore o particolarmente delicati consigliamo di valutare una spedizione adeguatamente assicurata.
Accessoricarrozzeria.it non è responsabile delle modalità di trasporto autonomamente scelte dal cliente per la restituzione, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
12. Verifica della merce restituita
Al ricevimento del reso, la merce viene controllata per verificarne:
- identità e corrispondenza con il prodotto acquistato;
- completezza;
- condizioni;
- eventuali modifiche o lavorazioni effettuate;
- eventuali danneggiamenti;
- eventuale utilizzo superiore a quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Qualora venga rilevata una diminuzione di valore riconducibile a una manipolazione del prodotto superiore a quella necessaria, il relativo importo può essere detratto dal rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
13. Rimborso
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, Accessoricarrozzeria.it rimborsa gli importi dovuti al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.
Accessoricarrozzeria.it può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente e purché quest’ultimo non debba sostenere costi derivanti dal rimborso.
14. Rimborso delle spese di consegna iniziali
Quando previsto dal diritto di recesso, vengono rimborsati anche i costi della modalità di consegna standard eventualmente pagati dal consumatore.
Qualora il cliente abbia scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta, l’eventuale costo supplementare della modalità scelta non è oggetto di rimborso nei limiti previsti dalla legge.
I costi diretti sostenuti per la restituzione del prodotto restano invece a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.
15. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Il diritto di recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale di conformità.
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto di conformità, risulta diverso da quello ordinato oppure presenta un problema riconducibile alla garanzia legale, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e fornendo, quando utile, fotografie o altre informazioni necessarie alla verifica.
In questi casi trovano applicazione le disposizioni relative alla garanzia legale e non le sole regole relative al recesso per ripensamento.
16. Danni da trasporto
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato o manomesso al momento della consegna, consigliamo al cliente di segnalarlo immediatamente al corriere e, quando opportuno, di accettare la spedizione con riserva specifica.
È inoltre consigliabile fotografare l’imballaggio prima dell’apertura e conservare il materiale di confezionamento fino alla conclusione delle verifiche.
Eventuali danni da trasporto devono essere comunicati al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile, allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto interessato.
17. Acquisti effettuati da professionisti e aziende
Il diritto di recesso di 14 giorni disciplinato dal Codice del Consumo si applica ai soggetti che acquistano in qualità di consumatori.
Per acquisti effettuati nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale non trova automaticamente applicazione il diritto di recesso previsto per il consumatore, salvo differenti condizioni espressamente concordate.
18. Abusi e restituzioni non corrispondenti
Accessoricarrozzeria.it può effettuare verifiche sulla merce ricevuta in restituzione.
Non sono consentiti comportamenti fraudolenti quali, a titolo esemplificativo:
- restituzione di un prodotto differente da quello acquistato;
- sostituzione di componenti;
- alterazione o rimozione intenzionale di identificativi del prodotto;
- restituzione fraudolenta di prodotti già danneggiati per cause non imputabili al venditore;
- altre condotte finalizzate a ottenere indebitamente un rimborso.
Eventuali anomalie vengono valutate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del cliente.
19. Rapporti con le Condizioni Generali di Vendita
La presente pagina integra le Condizioni Generali di Vendita di Accessoricarrozzeria.it.
In ogni caso restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
20. Contatti per resi e rimborsi
Prima di spedire un prodotto in restituzione, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni necessarie alla corretta gestione del reso.
Tuning SRLS
E-mail: info@accessoricarrozzeria.it
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