Programma Fedeltà, Referral e Affiliazione
Regolamento del Programma Fedeltà, Referral e Affiliazione
Accessoricarrozzeria.it mette a disposizione dei clienti registrati un programma dedicato alla fidelizzazione che consente di ottenere vantaggi attraverso tre differenti modalità: acquisti personali, invito di nuovi clienti e condivisione dei prodotti tramite il programma di affiliazione.
Le ricompense maturate vengono registrate nell’account personale del cliente e possono essere utilizzate secondo le condizioni indicate di seguito.
1. Programma Fedeltà
Ogni cliente registrato può maturare una ricompensa effettuando acquisti su Accessoricarrozzeria.it.
La ricompensa standard è pari al:
3% del prezzo dei prodotti acquistati.
Il calcolo viene effettuato sull’importo dei prodotti al netto delle imposte.
Le spese di spedizione non concorrono alla determinazione della ricompensa.
Prodotti scontati
I prodotti già soggetti a sconto o promozione non generano ricompense fedeltà.
In questo modo le ricompense del Programma Fedeltà non vengono automaticamente sommate alle promozioni già applicate al prodotto.
Importo minimo
Non è previsto un importo minimo generale del carrello per maturare la ricompensa Fedeltà, salvo eventuali condizioni specifiche indicate su singoli prodotti o iniziative promozionali.
Ricompensa massima
La ricompensa massima generabile da un singolo ordine è pari a:
200 € di credito.
Durata delle ricompense
Le ricompense maturate attraverso il Programma Fedeltà hanno una validità di:
180 giorni.
Decorso tale termine senza utilizzo, la ricompensa può scadere automaticamente.
Il cliente può verificare il proprio saldo e le relative scadenze nella propria area personale.
2. Programma Referral – Invita un amico
Il Programma Referral permette ai clienti registrati di invitare nuovi utenti ad acquistare su Accessoricarrozzeria.it.
Il cliente che invita un’altra persona viene definito Sponsor.
2.1 Ricompensa per un nuovo cliente
Quando una persona invitata crea un account attraverso il sistema Referral, lo Sponsor può maturare una ricompensa pari a:
5 € di credito.
La semplice registrazione non è però sufficiente.
La ricompensa viene convalidata soltanto dopo che il nuovo cliente ha effettuato il suo primo ordine regolarmente pagato.
Questa condizione permette di riconoscere la ricompensa esclusivamente per referral effettivi.
2.2 Ricompensa sul primo ordine dell’amico
Lo Sponsor può inoltre ricevere una ricompensa sul primo acquisto effettuato dal cliente invitato.
La ricompensa è pari al:
3% dell’importo dell’ordine valido del cliente invitato.
Per generare tale ricompensa:
- l’ordine deve avere un importo minimo di 150 €;
- le spese di spedizione sono escluse dal calcolo;
- le imposte sono escluse dal calcolo;
- viene premiato solo il primo ordine di ciascun cliente invitato;
- eventuali ordini annullati, non pagati o successivamente rimborsati possono determinare l’annullamento della relativa ricompensa.
Il programma utilizza un unico livello di sponsorizzazione: l’intera ricompensa prevista viene attribuita allo Sponsor diretto del cliente.
Non è previsto un sistema multilivello.
3. Voucher Referral
Il Programma Referral può mettere a disposizione un voucher dedicato.
Il voucher attualmente previsto riconosce:
8% di sconto.
Condizioni del voucher
Il voucher:
- è utilizzabile su un ordine minimo di 500 € IVA inclusa;
- viene calcolato sui prodotti ammessi;
- non si applica alle spese di spedizione;
- non si applica ai prodotti già scontati;
- è valido per 30 giorni;
- non è cumulabile con altri voucher o codici sconto, salvo diversa indicazione.
I codici generati dal programma possono essere identificati dal prefisso:
REF_
La funzione che consentirebbe allo Sponsor di creare autonomamente un proprio codice voucher è attualmente disabilitata.
4. Programma di Affiliazione
Accessoricarrozzeria.it mette inoltre a disposizione un Programma di Affiliazione attraverso il quale i clienti abilitati possono condividere link relativi ai prodotti presenti sul Sito.
Quando una vendita valida viene attribuita a un affiliato, quest’ultimo può maturare una ricompensa.
4.1 Valore della ricompensa Affiliate
La ricompensa standard del Programma di Affiliazione è pari al:
3% del prezzo dei prodotti attribuiti all’affiliato.
Il calcolo viene effettuato al netto delle imposte.
4.2 Più prodotti nello stesso ordine
Quando un cliente proveniente da un link affiliato acquista nella stessa sessione più prodotti che rientrano nel programma, la ricompensa può essere riconosciuta anche per gli ulteriori prodotti acquistati.
4.3 Acquisto di più quantità
Se vengono acquistate più unità dello stesso prodotto, la ricompensa viene calcolata tenendo conto della quantità acquistata.
5. Convalida delle ricompense
Le ricompense possono inizialmente risultare in attesa.
Accessoricarrozzeria.it può convalidarle soltanto quando l’ordine che le ha generate risulta regolarmente:
- effettuato;
- pagato;
- accettato;
- non annullato;
- non integralmente rimborsato.
Ordini fraudolenti, simulati, non pagati, oggetto di chargeback o successivamente annullati possono non generare alcuna ricompensa oppure comportare la cancellazione di quella precedentemente attribuita.
6. Resi e rimborsi
Qualora un ordine che abbia generato una ricompensa venga successivamente restituito o rimborsato, Accessoricarrozzeria.it può procedere al relativo ricalcolo.
In caso di rimborso totale, la ricompensa collegata all’ordine può essere annullata.
In caso di rimborso parziale, la ricompensa può essere ridotta proporzionalmente all’importo effettivamente rimasto valido.
Tali disposizioni non limitano in alcun modo i diritti del consumatore relativi a recesso, garanzia legale e conformità dei prodotti.
7. Utilizzo e conversione delle ricompense
Le ricompense disponibili vengono associate all’account personale del cliente.
Il saldo disponibile e le relative possibilità di utilizzo vengono visualizzati nell’area personale o durante il processo di acquisto.
Quando il saldo disponibile raggiunge almeno:
5 €
il cliente può convertire la ricompensa disponibile in un buono sconto utilizzabile esclusivamente su Accessoricarrozzeria.it.
Non è previsto un limite massimo generale all’importo convertibile in un singolo buono, salvo eventuali limitazioni specifiche indicate dal sistema.
Una volta generato, il buono derivante dalla conversione della ricompensa ha una validità di:
30 giorni.
Il buono generato attraverso la conversione delle ricompense non è cumulabile con altri voucher o regole promozionali applicate al medesimo carrello, salvo diversa indicazione.
Le ricompense non ancora convertite mantengono la propria validità secondo le condizioni previste dal programma e, per le ricompense Fedeltà, fino a un massimo di 180 giorni.
7.1 Nessun prelievo in denaro
Le ricompense maturate nell’ambito del Programma Fedeltà, Referral e Affiliazione non possono essere prelevate o richieste in denaro.
In particolare, non possono essere:
- bonificate su conto corrente;
- trasferite su PayPal;
- trasferite tramite Stripe;
- accreditate su carte di pagamento;
- convertite in contanti;
- trasferite verso altri strumenti finanziari o di pagamento.
Le ricompense possono essere utilizzate esclusivamente mediante la loro conversione in buoni sconto destinati a successivi acquisti effettuati su Accessoricarrozzeria.it.
Sul Sito la funzione di prelievo delle ricompense è disabilitata e non è configurato alcun metodo di ritiro monetario.
8. Divieto di abuso
È vietato utilizzare il Programma Fedeltà, Referral o Affiliazione mediante comportamenti finalizzati a generare artificialmente ricompense.
Sono vietati, a titolo esemplificativo:
- account falsi;
- registrazioni simulate;
- ordini effettuati esclusivamente allo scopo di generare ricompense;
- auto-referral mediante account differenti appartenenti alla stessa persona;
- manipolazione dei sistemi di tracciamento;
- utilizzo fraudolento di link o codici;
- sfruttamento consapevole di errori tecnici.
In presenza di anomalie, Accessoricarrozzeria.it può sospendere temporaneamente la convalida delle ricompense durante le verifiche.
Le ricompense ottenute mediante abuso o frode possono essere annullate.
9. Comunicazioni Referral e Affiliate
Gli utenti che condividono link Referral o Affiliate sono tenuti a farlo in modo corretto e lecito.
Non è consentito:
- inviare spam;
- effettuare comunicazioni ingannevoli;
- utilizzare identità false;
- dichiararsi dipendenti o rappresentanti ufficiali di Accessoricarrozzeria.it senza autorizzazione;
- diffondere informazioni false sui prodotti;
- utilizzare illecitamente marchi o contenuti appartenenti a terzi.
10. Account e saldo personale
Il cliente può consultare nella propria area riservata, quando disponibili:
- ricompense Fedeltà;
- ricompense Referral;
- clienti invitati;
- vendite generate;
- ricompense Affiliate;
- credito disponibile;
- credito utilizzato;
- eventuale credito in attesa;
- eventuali ricompense scadute o annullate.
Le ricompense sono personali e associate all’account che le ha maturate.
11. Modifiche al programma
Accessoricarrozzeria.it può modificare le condizioni del Programma Fedeltà, Referral e Affiliazione per esigenze tecniche, commerciali, organizzative o normative.
Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il Sito o l’area personale.
Le modifiche verranno applicate nel rispetto degli eventuali diritti già maturati e delle disposizioni inderogabili applicabili.
12. Privacy
I dati necessari al funzionamento dei programmi vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy di Accessoricarrozzeria.it.
L’adesione al Programma Fedeltà, Referral o Affiliazione non equivale automaticamente al consenso a ricevere comunicazioni pubblicitarie o ad attività di profilazione.
Gli eventuali consensi richiesti per finalità di marketing vengono raccolti separatamente.
13. Rapporti con le Condizioni Generali di Vendita
Tutti gli acquisti effettuati nell’ambito del Programma Fedeltà, Referral o Affiliazione restano soggetti alle Condizioni Generali di Vendita di Accessoricarrozzeria.it.
Il programma non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, compresi i diritti relativi a recesso, garanzia legale, conformità dei prodotti e rimborsi.
14. Contatti
Per informazioni relative al Programma Fedeltà, Referral e Affiliazione:
Tuning SRLS
E-mail: info@accessoricarrozzeria.it
PEC: tuningsrls@pec.cgn.it
Telefono: +39 347 8941919
Sede legale: Via Piave 17B, 20027 Rescaldina (MI)